Siete ventajas de Cat Digital
04 de agosto de 2022 | Autor: Tracsa
Vivimos en un mundo conectado de innumerables maneras. Con los teléfonos tenemos experiencias de usuario perfectas al solo tocar una pantalla. En unos pocos minutos podemos usar nuestros teléfonos para encontrar exactamente lo que queremos comprar y recibir en casa al día siguiente; en algunos casos, puede llegar hoy mismo.
Así es como funciona nuestra actualidad, y es el mismo contexto en el que viven los clientes de Cat®. Ellos también quieren una experiencia de usuario fluida asistida por la última tecnología, para que sus vidas y trabajos sean más eficientes.
A continuación, podrás enterarte de las siete ventajas de Cat Digital para hacer más rentable tu negocio.
Cat Digital: cambia tu negocio
Al conectar los activos físicos a una experiencia digital, Cat Digital transforma los datos en aplicaciones que cambian el negocio. Se utiliza un modelo increíblemente simple: todo comienza con la conexión de activos. Luego, se importan los datos telemáticos de más de 1.2 millones de activos conectados a la plataforma, donde se aplican análisis avanzados y aprendizaje automático junto con datos de ingeniería para brindar a los clientes servicios de valor agregado a través de aplicaciones.
Siete áreas prioritarias
Caterpillar logró identificar siete áreas prioritarias de enfoque que te ayudarán a ganar en el espacio digital y donde puedes tener el mayor impacto para respaldar tus metas de crecimiento de servicios.
1. Conectividad: desde finales de 2016, la empresa ha duplicado la cantidad de nuestros activos conectados y actualmente tenemos más de 1.2 millones de activos conectados. Igual de importante, prácticamente todos los activos ahora están en la nube cuando se entregan a los clientes, por lo que este número crece cada día. Más activos significan más datos y más información permite centrarse aún más en el cliente, así se les apoya a mejorar la seguridad y la productividad, minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la utilización de activos.
2. La plataforma en la nube: una única fuente confiable de información te permite acelerar la entrega de aplicaciones digitales y es fundamental para brindar una experiencia digital de clase mundial. El nombre de la plataforma de datos en la nube es Cat® Helios, es una fuente moderna y segura para las empresas, distribuidores y clientes.
3. Gestión de equipos: las herramientas de gestión de equipos ayudan a los clientes a reducir el tiempo de inactividad no planificado y aumentar la productividad a través de la visibilidad del uso y la ubicación de sus activos. Los clientes también pueden usar estas funciones para comprar piezas o realizar solicitudes de servicio.
4. Monitoreo de condición: los distribuidores Cat utilizan herramientas e información de monitoreo de condición para recomendar servicio o mantenimiento para mantener el equipo de los clientes en funcionamiento en condiciones óptimas.
5. Gestión de oportunidades y clientes potenciales: utilizamos información digital para priorizar, recomendar y proporcionar a los clientes la solución adecuada en el momento adecuado. El resultado es un mejor servicio para los clientes, que aumenta la productividad y reduce el tiempo de inactividad no planificado.
6. Comercio electrónico y venta minorista digital: el objetivo es ofrecer las mejores interacciones digitales en línea y oportunidades de autoservicio de comercio electrónico. Los clientes esperan que sea aún más fácil hacer negocios con Cat, y hacen mejoras significativas en múltiples soluciones de comercio electrónico para clientes grandes y pequeños.
7. La conectividad ya está aquí: cada una de nuestras áreas de enfoque se identificó por una buena razón: son componentes críticos que permiten nuestro éxito futuro y son clave para mejorar el servicio al cliente. Pero cuando ponemos todo junto, sucede la verdadera magia. Las áreas de enfoque de Cat Digital, al igual que el propio equipo de Caterpillar, son interdependientes. Cada componente es parte de un sistema que ofrece hierro inteligente, lo que consolida a la empresa como un innovador líder en la industria al mismo tiempo que ayuda a nuestros clientes a construir un mundo mejor.
Puede que nunca haya habido un momento más emocionante en Caterpillar. Con algunas de las mentes más brillantes de la industria a bordo y el liderazgo comprometido a invertir en tecnología innovadora, el futuro de Cat parece muy brillante.
Si este artículo te ha parecido interesante, compártelo en tus redes sociales y síguenos para estar más informados de más noticias del mundo de Caterpillar.
