Nos han reportado sitios que utilizan el nombre de TRACSA u otras empresas para vender maquinaria a precios por debajo de lo usual para llevar a cabo fraudes, conoce y evita caer en sus estafas.  

En días recientes hemos sido alertados sobre una serie de prácticas deshonestas que buscan sacar provecho a costa del prestigio de nuestra marca, el de empresas constructoras o mineras reconocidas, con sitios web que presumen de remate de coches y otros equipos de la industria.

Sitios como “Autos Tracsa”, "Tracsa MX" o "Gold Corp" tienen un modus operandi muy específico:

• Publican en páginas web que maquillan un poco su historia o actividades
• Tienen prioridad en ofrecer maquinaria y autos a precios atractivos o remates
• Condicionan pagos y piden depósitos “para anticipos y apartados” a través de estos medios sin entregar el producto prometido
• O en su defecto citan al usuario en un punto de entrega alejado para asaltarlo antes de que llegue a su destino.

Su actividad fraudulenta incluye la promoción en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.

LISTA NEGRA DE PÁGINAS DE FRAUDES CON VENTA DE MAQUINARIA Y LLANTAS

Que utilizan nuestro nombre o simulan una relación comercial con el Grupo Tracsa:

• "TRACSAMX-COM"

• “AUTOS TRACSA”

• “GOLD CORP”

• “CAT MÉXICO” WWW.CAT-MAQUINARIA.COM/

• “NEUMÁTICOS DE MÉXICO”

• “TRACTOLLANTAS PRADO”

• “COMERCIALIZADORA MCR”

• "TRACTOYEQUIPOS.COM"

• "TRACNEU"

• "TRACSACAT.COM"

SIEMPRE VERIFIQUE EL ORIGEN DE LA MAQUINARIA Y NO ENTREGUE DINERO POR ADELANTADO

En Tracsa Cat nos preocupamos por nuestros clientes, por lo que ya estamos tomando acciones por la vía legal; si conoce o sabe de cualquier otro sitio sospechoso o fraudulento agradeceremos nos haga llegar sus datos. Lo invitamos a compartir esta información con sus contactos y a no desembolsar ninguna cantidad de dinero sin un trato mediante nuestros canales de comunicación oficiales.

Permítanos atenderle de manera personalizada y con todas las certezas en cada una de nuestras sucursales, nuestro equipo de atención al cliente y vendedores cuentan con el correo "@tracsa.com.mx", también ponemos a su disposición nuestro sitio web, redes sociales  y nuestro teléfono de atención: 800 561 4944.

Estimados clientes:

A partir del próximo 1° de diciembre del 2021 entra en vigor  la nueva disposición fiscal del SAT para la emisión del complemento de Carta Porte

Visita el sitio oficial del SAT
 

Puntos a considerar para el complemento de Carta Porte (CCP)

Antes de iniciar el traslado de la mercancía:

Si eres dueño de la mercancía y la trasladas en transporte propio, deberás acompañar (en electrónico o representación impresa):

• PDF de la factura.
• CFDI de Traslado + CCP.

Si envías a un transportista a recoger tu mercancía, el transportista que contrates será responsable de acompañar (en electrónico o representación impresa):

• PDF de la factura de compra.
• CFDI de Ingreso + complemento de Carta Porte (CCP).

Si nosotros te entregamos tu mercancía: emitiremos el CFDI de Traslado + CCP.  De igual forma acompañaremos en el traslado, el PDF de la factura de compra.

Para facilitar la elaboración del CFDI de Traslado + CCP requerimos de tu apoyo para lo siguiente:

1. Será necesario que registres tu correo electrónico en el portal de clientes.
2. Da clic en la opción “registrar datos”.
3. En la guía de uso del portal de clientes, encontrarás la información que explica los pasos a seguir para registrar tu correo electrónico en el recuadro de Carta Porte.
4. Te enviaremos al correo electrónico registrado, un archivo plano con algunos datos necesarios para la elaboración del CFDI (que corresponda) + CCP.
5. Remitirás la información del punto anterior sobre CCP a tu transportista (cuando sea el caso), así como el PDF de la factura de compra.

Medios para obtener el XML y PDF de tu factura de compra

Si deseas recibir de manera automática vía correo electrónico el XML y PDF de tu factura, favor de solicitarlo antes del 1 de diciembre del 2021 al correo electrónico: mesadecontrol@tracsa.com.mx o vía telefónica al 33 36 78 80 00 ext.8229 con David González de la Rosa.

De igual forma podrás obtener directamente el XML y PDF desde el portal de clientes. 

Si tienes alguna duda o comentario sobre este proceso, favor de comunicarte al número 800 561 49 44 de atención al cliente.

A partir del próximo 1° de junio del 2023 entrará en vigor una medida al momento de realizar tus pagos. Aquí te indicaremos cómo encontrar tu referencia bancaria. Está la puedes encontrar dentro de tu factura ubicada en la zona media justo encima de los datos bancarios.

El cumplimiento de esta medida nos sirve para mejorar nuestro servicio que te brindamos día con día.

En caso de cualquier duda no dudes en comunicarte con tu vendedor o con nosotros en los canales oficiales:

WhatsApp: 33 1607 1921

Teléfono: 800 561 4944

Redes Tracsa: @tracsacat

Correo: atencionclientes@tracsa.com.mx

Quizás ya estés al tanto de que, a partir del 01 de agosto de 2023, el SAT comenzará a aplicar multas y sanciones para todos los transportistas que no porten el CFDI con Complemento de Carta Porte e incluso para aquellos que lo tengan emitido con errores o de manera incorrecta. Esta falta puede llegar a ser considerada como contrabando de mercancía. Para evitar esta situación, a continuación, te contamos más acerca de las medidas que debes tomar para que no se te escape ningún detalle.

Esto es lo que incluye el Complemento Carta Porte del CFDI 

El Complemento Carta Porte incluye toda la información relacionada a los bienes o mercancías, ubicaciones de origen, puntos intermedios y destinos, así como lo referente al medio por el que se transportan: terrestre, aéreo, marítimo o fluvial. 

Para evitar problemas durante tu trayecto, tienes que considerar que cuando traslades mercancías, debes generar previamente el CFDI con el complemento Carta Porte, así podrás acreditar la estancia legal o tenencia de las mismas durante el traslado. 

En caso de tener dudas o inquietudes visita el sitio oficial del SAT. 

Antes de iniciar el traslado de la mercancía: 

Si eres dueño de la mercancía y la trasladas en transporte propio, deberás acompañar (en electrónico o representación impresa): 

• PDF de la factura. 
• CFDI de Traslado + CCP. 

Si envías a un transportista a recoger tu mercancía, el transportista que contrates será responsable de acompañar (en electrónico o representación impresa): 

• PDF de la factura de compra. 
• CFDI de Ingreso + complemento de Carta Porte (CCP). 

Sí nosotros te entregamos tu mercancía: emitiremos el CFDI de Traslado + CCP 

De igual forma acompañaremos en el traslado, el PDF de la factura de compra. 

Para facilitar la elaboración del CFDI de Traslado + CCP requerimos de tu apoyo para lo siguiente: 

• Será necesario que registres tu correo electrónico en el portal de clientes.
• Da clic en la opción “registrar datos”. 
• En la guía de uso del portal de clientes, encontrarás la información que explica los pasos a seguir para registrar tu correo electrónico en el recuadro de Carta Porte. 
• Te enviaremos al correo electrónico registrado, un archivo plano con algunos datos necesarios para la elaboración del CFDI (que corresponda) + CCP. 
• Remitirás la información del punto anterior sobre CCP a tu transportista (cuando sea el caso), así como el PDF de la factura de compra. 

Medios para obtener el XML y PDF de tu factura de compra 

Si deseas recibir de manera automática vía correo electrónico el XML y PDF de tu factura, favor de solicitarlo antes del 01 de agosto del 2023 al correo electrónico: mesadecontrol@tracsa.com.mx o vía telefónica al 33 36 78 80 00 ext.8229 con Eva Nataly García Martínez. 

De igual forma podrás obtener directamente el XML y PDF desde el portal de clientes.  

Si tienes alguna duda o comentario sobre este proceso, favor de comunicarte al número 800 561 4944 de atención al cliente.